課程目標

藉此規範提升領隊與導遊的素質及品質，讓台灣的觀光持續成長，進而帶來更豐沛的經濟活動，本課程以輔導，導遊人員及領隊人員，以取得資格證照為目標。

課程大綱

瞭解領隊與導遊工作的意義，瞭解領隊、導遊工作內容，及所需之專業知識；學習正確的工作態度與技能，輔導參加國家證照考試，成為活躍於國際舞台的傑出專業工作者。

華語導遊人員：

※1.導遊實務(一)
(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)

※2.導遊實務(二)
(包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)

※3.觀光資源概要
(包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護)

※華語領隊人員：

1.領隊實務(一)
(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)
※2.領隊實務(二)
(包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)
※3.觀光資源概要
(包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護)

註：「※」符號採測驗式試題、「◎」符號採申論式及測驗式之混合式試題

(實際上依照上課講義內容)